Catholic Relief Services   (CRS) est une ONG qui vient en aide aux personnes pauvres et vulnérables dans près de 100 pays. Pour fournir ces services, CRS emploie plus de 4 000 personnes dans 150 bureaux à travers le monde. Recueillir des commentaires de manière participative auprès d'un groupe aussi vaste et diversifié constitue un énorme défi. 

Dans le cadre d’un projet de développement organisationnel, CRS a utilisé All Our Ideas pour demander à ses employés ce qui fait un excellent travailleur, plus précisément « Quelle expression décrit le mieux un membre du personnel CRS EXEMPLAIRE (n’importe quel membre du personnel CRS, n’importe où) ? » Pour répondre à cette question, Stephen Moles de CRS a lancé trois marchés d’idées – en anglais, en français et en espagnol – qui ont recueilli plus de 20 000 votes et 100 nouvelles idées de toute l’organisation. Les résultats de ces marchés d’idées ont ensuite été affinés et combinés grâce à une série de groupes de discussion participatifs. CRS a maintenant terminé le processus, et voici les quatre compétences clés qui seront utilisées pour guider le recrutement et le développement de carrière à l’échelle mondiale :

• Servir avec intégrité : Manifester la mission, les valeurs et les principes directeurs de CRS pour aider à améliorer la vie des pauvres, des vulnérables et des sans-voix.

• Modèles d’intendance : Utilise de manière responsable et efficace son temps, ses talents, son argent, ses actifs et ses ressources naturelles pour atteindre ses plans et ses objectifs.

• Développe des relations constructives : construit et entretient des relations mutuellement bénéfiques grâce à la solidarité.

• Favorise l’apprentissage : renforce la capacité de soi-même, du personnel et des partenaires à continuer d’apprendre et d’innover pour mieux remplir notre mission.